Community Managing

General actualizado el 17 d mayo d 2011

驴Las redes sociales son una moda?

Pues parece ser que no. Parece ser que hay un nuevo elemento en el mercado al que debemos prestar atenci贸n.

Internet irrumpi贸 con fuerza en nuestras vidas personales y profesionales y nos ofreci贸 la posibilidad de comunicarnos de manera inmediata y global. Adem谩s, nos ofreci贸 un escaparate permanente para publicitar nuestros productos y servicios durante 24 horas al d铆a, los 365 d铆as del a帽o.

El email desbanc贸 al fax y las redes sociales est谩n desbancando al email.

M谩s de la mitad de la poblaci贸n mundial tienen acceso a Internet y una cuenta en Redes Sociales.

驴Qu茅 nos ofrece el Social Media realmente?

  • Compartir informaci贸n.
  • Estar en contacto con personas y organizaciones de cualquier parte del mundo.
  • Generar notoriedad de una marca.
  • Crear comunidad para fines sociales.
  • Ofrecer todo tipo de informaci贸n en tiempo real.

Community Managing

El Social Media es un punto de encuentro de personas y organizaciones con unos mismos intereses. En Twitter, por ejemplo, se puede encontrar informaci贸n de primera mano antes de que se haga oficial su publicaci贸n -recuerden, si no, el caso Wikileaks-.

El Social Media permite que los clientes expresen lo que est谩n pensando, as铆 que m谩s vale construir una buena reputaci贸n de una marca, porque de lo contrario, se har谩 p煤blico en cualquier momento.

Con las redes sociales, las organizaciones est谩n en manos de sus clientes, que son los verdaderos protagonistas de que una organizaci贸n exista.

驴C贸mo debo aparecer en los Social Media?

En funci贸n de una estrategia de Social Media Marketing. Aquello de “Si hay que estar se est谩, pero estar por estar… pues va a ser que no…”, es una verdad absoluta en este 谩mbito.

Primero debemos pensar para qu茅 queremos estar presentes en los Social Media, establecer una estrategia acorde con la actividad de la organizaci贸n y definir d贸nde vamos a estar presentes y cu谩les son los objetivos de nuestra presencia.

驴Qui茅n debe gestionar la estrategia en los Social Media?

Claramente, alguien experto en comunicaci贸n.

Los Social Media son comunicaci贸n en estado puro y requieren de alguien que sepa trabajar desde la comunicaci贸n. Si no existe ning煤n experto dentro de la organizaci贸n, alguien puede aprender a hacerlo adecuadamente o se puede subcontratar este servicio en la figura de un Community Manager.

La figura del Community Manager, sea interna o externa, debe trabajar -en todo momento- en direcci贸n al cumplimiento de los objetivos establecidos en la estrategia de Social Media Marketing de la organizaci贸n.

Los problemas surgen cuando cualquiera se encarga de este tema sin tener un objetivo claro.

Para resolver todas estas cuestiones y m谩s que nos planteen los alumnos, realizaremos un curso en Ibi, organizado por IBIAE, la asociaci贸n de empresarios de Ibi, los pr贸ximos d铆as 15, 16 y 17 de junio.

M谩s informaci贸n sobre el curso de Community Managing.
Descargar la informaci贸n completa del evento.

CHG Formaci贸n

Tags: , , , , ,

No hay comentarios sobre “Community Managing”

Hacer un comentario